Facture client impayée : comment récupérer son argent ?
Relance, mise en demeure et constitution du dossier : les étapes utiles pour recouvrer une facture professionnelle impayée.
Mis à jour le 7 août 2026 · Information générale, à adapter à votre situation.
Le recouvrement est plus efficace lorsque la créance est clairement établie. Avant toute démarche, vérifiez le contrat, la facture, la réalisation de la prestation et l'absence de contestation sérieuse du client.
Vérifier la créance
Regroupez devis, bon de commande, contrat, facture, preuve de livraison ou de prestation et conditions de paiement.
Relancer de façon structurée
Une première relance peut rester commerciale. Si elle échoue, une mise en demeure précise permet de formaliser l'exigibilité de la somme.
Préparer le recouvrement
Le choix entre recouvrement amiable et procédure dépend notamment du montant, des preuves et de la réaction du débiteur.
Documents à préparer
- Devis ou contrat
- Facture
- Preuve de prestation ou livraison
- Conditions générales
- Relances déjà envoyées
Questions fréquentes
Faut-il envoyer une mise en demeure ?
Elle est souvent utile pour formaliser la demande et fixer un dernier délai avant une démarche plus contraignante.
Puis-je réclamer des pénalités ?
Cela dépend du contrat, de la facture et des règles applicables à votre relation commerciale. Vérifiez les mentions prévues.
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Sources officielles à consulter
Les règles peuvent évoluer. Pour vérifier les textes et informations administratives en vigueur, consultez notamment Service-Public.fr et Légifrance.